1. Briefing mit überprüfbaren Zielen
Zu Beginn erfassen wir Fachrichtungen, Standorte, Zielgruppen, Terminwege, vorhandene Systeme, gewünschte Funktionen und verantwortliche Freigeber. Ziele werden als überprüfbare Aufgaben formuliert: Patienten sollen etwa die richtige Terminart finden, einen Standort unterscheiden oder benötigte Unterlagen erkennen. Rankings, Patientenzahlen oder Nennungen in KI-Systemen werden nicht als garantierbares Projektziel ausgegeben.
2. Bestand und Belegarten getrennt erfassen
Bei einem Relaunch inventarisieren wir URLs, Statuscodes, Metadaten, Links, Bilder, Formulare, Downloads und strukturierte Daten. Suchdaten, externe Sichtbarkeit und bestätigte Anfragen werden davon getrennt dokumentiert, damit ein fehlerfreier Crawl nicht mit guten Rankings oder Geschäftserfolg verwechselt wird. Zugangsdaten, Quellenstand und Messzeitraum gehören zum Prüfprotokoll.
3. Inhalte aus Nutzerwegen strukturieren
Jede geplante Seite erhält eine eindeutige Aufgabe, Hauptfrage, Zielgruppe und nächsten Schritt. Fachbereiche, Leistungen, Standorte, Teamprofile sowie Termin-, Bewerber- und Zuweiserwege werden in einer Seitenmatrix geordnet. Eine Unterseite entsteht nicht nur für ein Suchwort; sie muss einen eigenen Informationsbedarf erfüllen und intern sinnvoll erreichbar sein.
4. Inhalte mit Quelle und Verantwortung ausarbeiten
Wir strukturieren direkte Antworten, verständliche Texte zu Leistungen, organisatorische Hinweise und interne Verweise. Medizinische Aussagen, Qualifikationen, Preise, Barrieren und Praxisdetails werden nicht erfunden. Die Inhaltsmatrix hält fest, aus welcher Quelle eine Angabe stammt, wer sie prüft und ob sie freigegeben, offen oder nicht anwendbar ist.
5. Individuelles Design und reale Nutzung prüfen
Gestaltung, Bildsprache und Seitentypen werden passend zur Einrichtung entwickelt. Entwürfe werden nicht nur als statisches Desktopbild bewertet: Navigation, Kontakt- und Terminwege, Formulare, Fokuszustände, Textvergrößerung und Umbruch werden auf unterschiedlichen Bildschirmbreiten im Browser kontrolliert. Automatische Messungen und sichtbare manuelle Prüfungen bleiben getrennte Belege.
6. URL‑Migration ohne pauschale Weiterleitungen planen
Jede bestehende URL erhält im Mapping eine Entscheidung: erhalten, inhaltlich überarbeiten, per 301 auf ein fachlich passendes Ziel leiten oder bewusst entfallen lassen. Redirect-Ketten, Schleifen und pauschale Weiterleitungen auf die Startseite werden geprüft. Vor der Umschaltung werden Dateien, Datenbank, DNS- und E-Mail-Konfiguration gesichert und ein Rückfallweg benannt.
7. Datenschutz, Barrierefreiheit und Drittanbieter abgrenzen
Formulare, Consent, eingebundene Terminsoftware, Karten, Videos und externe Schriften werden nach ihrem tatsächlichen Datenfluss erfasst. Parallel prüfen wir Semantik, Tastaturwege, Kontraste, Formularfehler, Vergrößerung und Alternativtexte. Eine technische Prüfung ersetzt keine rechtliche Einzelfallberatung; nicht selbst behebbare Fehler externer Systeme werden mit Auswirkung und möglicher Alternative dokumentiert.
8. Fachliche Freigabe dokumentieren
Die verantwortliche Einrichtung bestätigt Praxisname, Team, Qualifikationen, Leistungen, medizinische Aussagen, Preise, Öffnungszeiten, Barrieren und Pflichtangaben vor dem Livegang. Offene Punkte werden nicht stillschweigend als erledigt markiert. Eine Freigabe nennt Seite oder Inhalt, prüfende Person, Datum und gegebenenfalls eine dokumentierte Einschränkung.
9. Abnahme auf der Zielumgebung
Vor und unmittelbar nach der Umschaltung prüfen wir Canonicals, Robots-Regeln, Sitemap, Redirects, strukturierte Daten, Formulare, E-Mail-Zustellung, Telefon- und Terminlinks sowie zentrale Browser- und Mobilansichten. Der Abnahmestatus enthält den konkreten Beleg oder die verbleibende Korrektur. Erst nach dem Nachtest wird ein Fehler als behoben dokumentiert.
10. Wartung mit Änderungs- und Prüfprotokoll
Nach dem Start werden technische Updates, Backups und vereinbarte Inhaltsänderungen nachvollziehbar bearbeitet. Für Sprechzeiten, Teamwechsel, Leistungen, Standortdaten und Drittanbieter wird festgelegt, wer Änderungen meldet und freigibt. Wiederkehrende Funktions-, Sicherheits- und Inhaltsprüfungen verhindern, dass ein einmal abgenommener Stand unbemerkt veraltet.
11. Grenzen offen benennen
Google-, Bing- oder KI-Rankings lassen sich nicht garantieren. Ebenso ist eine Nennung durch ChatGPT, Gemini oder Claude nicht direkt steuerbar. Optimierbar und überprüfbar sind Qualität, Zugänglichkeit, Konsistenz, technische Crawl-Fähigkeit sowie die korrekte Messung tatsächlich bestätigter Kontakte.